Envíos y devoluciones

POLÍTICA DE CAMBIOS/ DEVOLUCIONES

1. DERECHO LEGAL A DESISTIR DE LA COMPRA.

Establecemos un plazo máximo de 7 días naturales para realizar la devolución de la compra. Para ello deberás enviarnos un mensaje vía email a moclan.es@gmail.com o un mensaje vía WhatsApp al teléfono de contacto +34 688 750 728 y te indicaremos la forma de proceder para realizar la devolución y recogida, que realizaremos a través de nuestra agencia NACEX.

El artículo deberá llegar con etiqueta y en las mismas condiciones que ha sido entregado.

Podrás escoger otro producto o adquirir un vale sin caducidad.

No realizamos reembolsos.

2. DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS.

Nuestros bolsos son realizados uno a uno a mano, y por lo tanto podemos asegurar un excelente control de calidad.
Si por alguna circunstancia al recibir su producto, este estuviese defectuoso, o no correspondiese al seleccionado, deberá ponerse en contacto a través de nuestro teléfono +34 688 750 728 vía WhatsApp indicando el motivo y añadiendo la factura de compra  (en horario comercial de Lunes a Viernes).
Pasadas las 24h de recepción del paquete, no se admiten devoluciones por taras.